Törvényes garancia és megfelelőség

Mi az a törvényes garancia?

Fogyasztóként Önt törvényes garancia illeti meg. Ez azt jelenti, hogy digitális szolgáltatásaink és termékeink megfelelnek a szerződésben foglaltaknak és felhasználóink észszerű elvárásainak. Ha valamelyik szolgáltatásunkkal vagy termékünkkel probléma adódna, Ön jogosult a megfelelő megoldásra, például javításra, cserére vagy szükség esetén pénzvisszafizetésre.

A digitális szolgáltatások és termékek megfelelősége

Digitális szolgáltatásaink és termékeink fejlesztésére és rendelkezésre bocsátására nagy gondot fordítunk, hogy megfeleljenek a legmagasabb minőségi és felhasználási követelményeknek. A megfelelőség azt jelenti, hogy termékeink és szolgáltatásaink:

Megfelelnek az általunk rendelkezésre bocsátott leírásnak.

Észszerűen elvárható módon működnek, figyelembe véve a szolgáltatás vagy a termék jellegét.

Alkalmasak az általunk meghatározott vagy az ilyen terméktől vagy szolgáltatástól általában elvárható felhasználásra.

Hiba esetén mi a teendő?

Ha hibát észlel valamelyik digitális szolgáltatásunkban vagy termékünkben, kérjük, hogy a lehető leghamarabb forduljon ügyfélszolgálatunkhoz. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a problémát szakszerűen és időben orvosoljuk. A törvényes garanciális időszak a szolgáltatás nyújtásának vagy a termék leszállításának időpontjával kezdődik, és az előfizetés teljes időtartama alatt érvényben marad.

Kivételek és feltételek

A törvényes garancia nem érvényes, ha a probléma helytelen használatból, hanyagságból vagy a jóváhagyásunk nélkül végrehajtott változtatásokból ered. Javasoljuk, hogy figyelmesen olvassa el szolgáltatásaink és termékeink használati feltételeit, hogy teljes mértékben tisztában legyen a jogaival és kötelezettségeivel.

Hogyan veheti fel velünk a kapcsolatot?

Ha bármilyen kérdése van a törvényes garanciával kapcsolatban, vagy segítségre van szüksége, itt felveheti velünk a kapcsolatot.